식기 별도 구매 / 세라믹

ABOUT PRODUCT

테이블웨어 시리즈에 포함되는 기본 식기가 아닌 별도 구매품입니다.

*구매 전, 구매 제품의 자재별 특성을 반드시 확인 하시기 바랍니다.

자재별 주의사항

도자기 제품

- 도자기 수작업 특성상 공정 중 생기는 미세한 돌기, 반점은 불량 사유에 해당하지 않습니다.

- 가마 소성 과정에서 기포로 인한 공기구멍이 있을 수 있습니다. 유약이 흘러내린 자국은 시유 과정에서의 자연스러운 현상으로 불량 사유에 해당하지 않습니다.

- 받침대와 식기 사이 틈 혹은 약간의 기울어짐이 있을 수 있습니다. 사용 시 문제가 되지 않습니다.

- 전자레인지 사용은 가능하나 오븐은 불가합니다.

유기 제품

- 처음 그릇을 사용 시 얼룩이 남을 수 있으나 계속 사용하면 그런 현상은 차츰 사라집니다. 이는 제품의 이상이 아니며 모든 금속 그릇은 가만히 두면 산화막이 생기고 이것이 쌓여 변색됩니다.

- 일반 그릇과 같이 설거지를 하고, 색이 변하면 마른 상태에서 녹색 수세미(3M)로 닦아 관리할 수 있습니다.

- 너무 강한 수세미(철 수세미)는 그릇의 표면을 상하게 합니다.

- 제품과 식기 사이 틈 혹은 약간의 기울어짐이 있을 수 있습니다. 사용 시 문제가 되지 않습니다.

- 전자레인지 사용은 가능하나 꺼낼 때 그릇이 매우 뜨거워지니 조심하여 사용하시기 바랍니다.

아크릴

- 아크릴 제품은 자재 특성상 제작 시 지문, 잔기스 등이 발생할 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

- 아크릴 제품의 경우 소비자 단순 변심에 의한 교환 및 환불 신청은 수령일 내에만 가능합니다.

- 부드러운 천으로 아크릴 표면을 닦아 관리합니다.

- 뜨거운 용기와의 직접적인 접촉은 변색, 파손, 변형의 우려가 있습니다.

- 심한 충격이나 과도한 하중은 제품을 손상시킬 수 있습니다.

인조대리석

- 음식물이 묻으면 가정용 중성세제를 고운 천에 묻혀 닦거나 따뜻한 물로 세척한 후 건조하기 바랍니다.

- 날카로운 물건이 닿으면 흠집이나 긁힘이 발생할 수 있습니다.

- 심한 충격이나 과도한 하중은 제품을 손상시킬 수 있습니다.

배송안내

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국 지역

배송 비용 : 4,000원

배송 기간 : 2일 ~ 5일

- 배송 지역 : 전국·산간지역 배송 (해외 배송의 경우 별도 결제를 위해 문의 바랍니다.)

- 입금 기한 : 주문 후 3일 이내 입금확인이 되지 않으면 주문내역은 자동으로 취소됩니다.

- 배송 기간 : 주문 제작 및 고객 맞춤 상품: 7일~기한일 (제작 상품의 특성상 일정이 연장될 수 있습니다.)

- 묶음 배송 : 주문 시 메모란에 묶음배송을 요청해 주세요. 별도의 요청이 없을 경우 먼저 주문된 순으로 발송될 수 있습니다.

- 배송 지연 / 리오더 상품의 경우 해당 상품의 배송날짜를 참고해 주시거나, 공지사항을 통해 안내해 드립니다.

- 주말(토요일/일요일) 및 공휴일은 배송일에서 제외됩니다.

교환 및 반품 안내

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품 사용 전에 반드시 고객센터로 연락해 주셔야만 교환 및 환불이 가능합니다. 교환 및 환불은 수령일로부터 3일 이내 가능합니다. *아크릴 제품 1일 이내

- 고객센터(02-792-2949)에 반품 요청을 하시거나, 1:1 상담을 통해 반품 요청해 주세요.

- 반품 및 교환 시 배송비 안내 : 단순 변심으로 인한 상품 반품 및 교환 시 10,000원 (왕복 배송료)을 동봉하시거나 계좌이체해 주셔야 합니다.

(상품 분실 및 배송·교환 업무 지장을 방지하기 위해 상품이 반송 완료되었을 때 처리됩니다.)

- 상품에 대한 반품/교환 신청 절차 없이 임의로 택배를 발송하거나, 배송지 착오로 인해 분실된 경우에는 책임지지 않습니다.

- 교환·반품 주소 : 서울특별시 용산구 녹사평대로 254, 110-501 장고

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 과실로 인해 상품의 가치가 상실된 경우 (제품 사용 후 교환 및 환불은 불가능합니다.)

- 상품 수령 후 시간의 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도의 제품 구매일이 지난 경우나 제품의 형태가 변형된 경우

- 고객 센터를 통한 교환·반품 절차 없이 고객님 임의로 제품을 발송한 경우

[교환·반품에 대한 더 자세한 안내는 공지사항 및 고객센터로 문의하세요]

- 비자의 책임으로 상품이 변형 및 훼손된 경우

※ 단순 변심으로 인한 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

문의 안내

- 궁금하신 내용은 고객센터 02) 792-2949로 문의하시거나, '모치호텔' 채팅 채널을 통해 문의해 주세요.